相信這一陣子，使用「無名小站」網站的人，一定覺得很幹。動不動不能連，動不動不能上傳，等等等等的問題，早在部落格還沒盛行，電子報當道的三、四年前，使用GIGIGAGA發表文章的人，一樣遇過同樣的情形。
姑且不論「無名」其他狀況是如何，就在看到這篇「HiNet 客戶連無名小站覺得慢嗎？」的網摘時，手癢點了進去看，然後記起三年前，我還在使用GIGIGAGA發報台那種叫天天不靈叫地地不應的無奈。
講起當時的狀況，用過GIGIGAGA發報台的報長們，應該體認滿深的。那狀況真的很好笑，幾乎是用輪流的方式，從HINET的ADSL連上GIGIGAGA發報台。有一陣子是晚上六點以後，我連得上，有一陣子則是六點以前。六點以前的那段時間，我就得在上班時間發報。當然，我並不知道他們怎麼區分時間的。
在國外的朋友大半年的沒上報台留言、發報，有一天我終於問他：「喂，你幹嘛不發報啊！」他說：「蛤！我都連不上耶！不然就要碰運氣。」這下好笑了，我每天都在連得上線的時候，到訪他的報台，結果他跟我說連不上！（驚）但我不知道這跟當時在台灣的狀況是不是雷同。
問了台灣的報長，有些跟我說他們一整天都連得上，有些比我更慘也是幾乎連不上。問題在哪？HINET端和GIGIGAGA端，究竟哪裡出了問題。
某天，真的搞得我抓狂了。
我開始打客服詢問，你們到底哪家公司不爽，要如此對待你們的用戶，用HINET的人倒楣嗎？還是用免費的GIGIGAGA發報就要受這種鳥氣呢？如果你試圖要問我他們回答什麼？很抱歉，如果有什麼太好的回答，或許今天不會出現HINET給無名小站的那些回覆！
我不記得當時的對話內容了。但我記得是流量的問題。如此。所以有些人連得上，有些人連不上。
HINET給無名小站的答覆：
HiNet客戶—- HiNet 機房—(塞在這一段)—Giga機房—-無名網站
我不得不提出我的疑問：「既然是塞在Hinet機房對Giga機房這一段，那麼HINET的回答又算什麼呢？該解決問題的，不應該是Hinet機房和Giga機房之間的事嗎？為啥是無名跟GIGA的問題呢？」
再看HINET回覆的另一段：「無名小站目前業務蒸蒸日上，營收上看2億元，早已今非昔比，有這麼多客戶的愛用，無名小站更應為會員著想，選擇良好的機房，提高網友滿意度。」
我再問的是：「這個答案如果不是無名小站遇到，而是你自身遇到的，例如：『HINET跟你說，因為你不是用HINET的ADSL，所以所有在HINET機房的網站你都連不上，為了你自身的權益，你要不要改用HINET的ADSL？』，這個答案，不會教人吐血嗎？」
我無意為無名說什麼。甚至我因為服務的品質，再沒用過無名的任何東西。但在連不上的這一點，我想，不應該只是無名的問題。但是問題出在哪？我不了解。我唯一知道的是，同樣的是因為服務品質，我放棄了GIGIGAGA發報台，現在，有很多人也用同樣的理由放棄了無名。
但是連線的問題，真的被改善了嗎？
現在，有很多人放棄了無名，扣除無名的服務不完善之外，下一個因為同樣連線的問題，不會再次上演嗎？
P.S
做好你所有的備份，最要緊吧！
因為我的無名小站舊的帳號一直進不去,但我想把舊的關掉不知要怎麼用?有誰知道,謝謝
我還是期待著 他們能改善
加油吧 無名!
最近無名都無法上傳東西..看了你這篇,才晃然大悟..覺得.是不是要另找個地方了
堆棧者：
無名最大的問題，我覺得是對人的「服務」熱情。
且過分自信了一些，才會招致那麼多的不滿。
發生大家對無名的不滿，如果讓無名就此停止發展當然可惜，但是如果是讓無名可以做些改變，也不見得不是個好事。：）
對啊, 唯一確定無過失、但得承擔後果的, 還是使用者。
無名過去幾年的發展展示了某種社群互動上的活力, 又是本土業者難得能在網路上開疆闢土的例子, 當然還是希望它能繼續下去了, 不然也滿可惜的…
不會話多啦！:)
事態發展啊！
我覺得反正倒楣是使用者，至於他們喬或不喬，消費者只能自己看著辦！
這個問題目前很難說誰可以單靠自己來解決吧。在線路 backbone 業者之間、如 HiNet 與 Giga, 對於傳輸上的瓶頸, 本就有為客戶(如無名小站 server 與 HiNet ADSL 用戶)主動協商解決的義務, 除非無名所購置的頻寬本來就不足, 這才會是無名自己的責任。而就線路業者的協商來說, 說得容易, 但實際上利益總有衝突, 其中一家業者的終端用戶與 server 用戶遠多得多, 它何苦改善與另一家的傳輸速度, 而讓自己失去「己方客戶」所具有的網內速率優勢呢(就像行動電話系統商只給「網內」優惠的)？何況獨占 last mile 的既成事實, ADSL 終端市場當然是它的天下, 而其他業者因為用戶少, 也不願多費錢投資(等考慮成本／營收效益)。互連效能改善的協商上, 向來就是在商言商, 誰的力量大, 誰就有本錢談, 而 HiNet 的力量太大了, 別人沒與它公平協商的對等份量, 除非找立委在立院委員會去逼迫它(其實就是關說施壓)。就像當年台灣剛有 Internet (TANet) 時, 找美國的行政部門與 backbone 業者來談, 沒人理我們這種小地方, 台灣的 Internet 差點就要變成 Taiwanet 了, 最後還是靠某位國家科技顧問(最近他也在重話批評當前科技政策)的指點, 才經由普林斯頓大學開通聯外的路的。
至於無名想說清楚是否為自己的因素(購置頻寬不足？)也不難, 就提出流量效用數據來澄清吧(但這可能是某種營運機密), 它自己不願說那就沒人能替它說明白了(老是用「換機器維修」來哄人越來越讓付費會員感到不耐了)。HiNet 在聲明中提及「數千萬元之說純屬無名小站依牌價的單方面臆測」, 但據某個來源所透露的, 這似乎有所疑問：無名為了傳輸效率上的問題, 在公司化沒幾個月後, 就開始與 HiNet 企業處的黃股長連絡搬站事宜, 結果 HiNet 叫他們去看網頁上的「牌價」, 今天怎麼反而指摘是別人的「單方面臆測」呢？無名所需要租用的空間約是三十個機櫃與 3G 的頻寬, 依 HiNet $18000 per 機櫃、$7500 per MB 來算, 每個月就要付出逾兩千萬元租金, 那時無名的資本額不過兩千萬(有一千萬已回饋給交大校方), 豈不是連一個月都撐不下去？所以根本不可能搬到 HiNet 機房的。最近無名有所謂現金增資認股權的計畫, 也是想充實自己的銀彈的, HiNet 要「無名小站更應為會員著想，選擇良好的機房」就等於表明它不太願意處理當前的傳輸問題, 除非無名如傳聞被大型 portal 業者(如 Yahoo!)併購、或找到幕後的新金主, 目前還是只能看事態的發展吧。
不好意思, 在下好像話多了些 :p
試著解釋看看：
我也不曉得是不是這樣。看有沒有人可以留言解答一下囉！
barley：
我文章有提了。撇開無名其他服務品質來看。
你說：「塞在hinet機房到Giga機房的原因是因為現在ADSL有一段線路是Hinet掌控的，其他網路業者必須向中華電信購買，你可以說他獨占，但網路塞車是Giga不願花錢提升等級所導致，並非中華電信的責任。」
是，我所想知道的，就是你說的這一段。
如果連線品質，之於中華電信的獨占，又之於giga的不願付費，那應該喬的，是他們兩者。
我並不認為無名有任何理由可以來掩飾自己的服務品質。但我也不認為，流速的問題硬要說無名在攻擊或者抹黑中華電信。
您是否忘了考慮GIGA和Hinet買那最後一哩路的等級價錢？
塞在hinet機房到Giga機房的原因是因為現在ADSL有一段線路是Hinet掌控的，其他網路業者必須向中華電信購買，你可以說他獨占，但網路塞車是Giga不願花錢提升等級所導致，並非中華電信的責任，您可能搞錯重點了。
Hinet今天回覆的原因，應該是無名小佔不斷以抹黑Hinet來掩飾自己的服務品質，流速慢或許不一定是無名的問題，和Hinet的壟斷絕對有關係，但欺騙消費者，用攻擊其他人的方式掩飾自己服務品質差的做法，就百分之百是無名的問題了。
關於中華電信回覆塞在Hinet機房對Giga機房，應該是指Giga付費購買的頻寬是否足夠?而Giga又開多大的頻寬給無名?
如果無名覺得不敷使用，應向Giga要求開大一點的頻寬….Giga覺得不夠用..應該付費購買更大的頻寬
是這樣嗎?